Rujukan Laman

Terma dan Syarat mh39 untuk Malaysia

Halaman ini menghuraikan cara anda menggunakan akaun, bagaimana semakan identiti dibuat, bila terma ini boleh berubah mengikut keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, serta bagaimana rekod persetujuan…

Akses WilayahSemakan AkaunPerubahan TermaBahasa Melayu

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Mengikut Wilayah Disokong

mh39 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal pendaftaran, penggunaan kandungan, pengurusan akaun, dan cara kami menilai permintaan sokongan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh mengehadkan akses, menangguh semakan, atau meminta dokumen tambahan jika maklumat profil, aktiviti log masuk, atau butiran pembayaran tidak sepadan dengan rekod kami. Jika anda menggunakan

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, syarat pemprosesan dan bukti transaksi tetap tertakluk pada semakan keselamatan serta status akaun. Kami juga boleh mengemas kini terma dari semasa ke semasa; versi yang terpakai ialah versi yang dipaparkan ketika anda membuat tindakan berkaitan. Dengan terus menggunakan laman
2
ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami kerangka terma yang mengawal hubungan anda dengan kami. Jika berlaku pertikaian, rekod masa, log perubahan, dan salinan mesej sokongan boleh digunakan sebagai rujukan bagi menyelesaikan isu dengan adil dan tersusun. Tafsiran halaman ini dibuat dalam Bahasa Melayu
3
Malaysia, dan mana-mana versi lain hanya dibaca setakat yang tidak bercanggah dengan terma utama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa, had akses, atau sebab akaun disemak semula, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai di bawah.

E-mel Sokongan Hantar e-mel dengan nombor akaun, tarikh tindakan, dan klausa yang anda mahu semak. Kami akan balas dengan rujukan terma yang berkaitan supaya anda tahu apa yang terpakai pada situasi anda.

Sembang Langsung Jika anda mahu penjelasan segera sebelum buka akaun, gunakan sembang langsung. Pasukan kami boleh terangkan maksud setiap bahagian terma dan arahkan anda ke langkah seterusnya tanpa menukar bahasa.

Borang Semakan Untuk pembetulan maklumat, bantahan terhadap perubahan terma, atau pertikaian akses, isi borang semakan. Kami simpan rekod permintaan supaya susulan anda mudah dijejak dan tidak bercampur dengan mesej umum.

PENJAGAAN DATA

Cara Kami Urus Data Anda

Kami simpan dan guna maklumat akaun hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan terma: pengesahan identiti, keselamatan log masuk, pemprosesan permintaan, dan jejak perubahan.

Data Akaun

Kami hanya simpan maklumat yang perlu untuk pendaftaran, pengesahan, dan penyelesaian pertikaian. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan selepas tempoh simpanan yang munasabah, selaras dengan tujuan operasi kami.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami ingat sesi anda, bahasa pilihan, dan perubahan yang telah anda sahkan pada terma. Anda boleh mengurusnya melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah halaman mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami galakkan kata laluan yang sukar diteka dan pengesahan tambahan bila ada perubahan penting pada akaun. Jika sistem mengesan corak luar biasa, akses boleh dihentikan sementara hingga semakan selesai.

Tempoh Simpanan

Rekod log masuk, cap masa, dan sejarah perubahan terma disimpan hanya selama diperlukan untuk audit dalaman, keselamatan, atau pematuhan. Selepas itu, kami hapuskan atau kaburkan data yang sudah tidak perlu.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun atau memohon perubahan pada persetujuan, hubungi kami dengan bukti yang jelas. Kami akan semak permintaan mengikut urutan dan maklumkan hasilnya melalui saluran yang sama.

Hubungan Dasar

Untuk soal klausa, akses wilayah, atau tafsiran syarat, gunakan saluran sokongan yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan nama akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh padankan jawapan dengan tepat.

Soalan Lazim Tentang Terma

Bahagian ini merangkum soalan yang paling kerap timbul tentang akses, data, dan perubahan terma. Jika anda belum pasti, baca jawapan di bawah dahulu; jika isu anda lebih khusus, terus hubungi kami supaya kami boleh padankan kes anda dengan klausa yang betul dan maklumkan langkah seterusnya. Kami gunakan bahasa yang ringkas supaya anda boleh semak hak dan tanggungjawab anda tanpa perlu meneka.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, menekan persetujuan, atau terus menggunakan laman ini di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan menetapkan had lain, had itu diutamakan.

Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan bila peraturan wilayah yang disokong tidak bercanggah. Jika lokasi anda tidak serasi dengan syarat kami, akses boleh disekat atau disemak semula.

Kami gunakan maklumat anda untuk pengesahan identiti, keselamatan log masuk, sokongan, dan rekod perubahan terma. Kami tidak simpan lebih lama daripada yang diperlukan, kecuali jika ada keperluan audit atau pertikaian.

Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami supaya kami boleh jelaskan klausa yang berubah. Anda juga boleh minta arahan tentang penutupan akaun atau pembetulan maklumat yang berkaitan.

Hantar permintaan dengan butiran yang betul, bukti sokongan, dan penjelasan ringkas tentang apa yang perlu dibetulkan. Kami akan semak kes anda dan membalas melalui saluran yang sama.

Gunakan e-mel sokongan atau sembang langsung yang disenaraikan di halaman ini. Nyatakan isu, tarikh, dan klausa yang anda rujuk supaya kami boleh semak rekod dan beri jawapan yang tepat.

Terma dan Syarat mh39 untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Urus Data Anda

Data Akaun

Kuki Pelayar

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Hubungan Dasar

Soalan Lazim Tentang Terma

01 Bilakah terma ini terpakai kepada saya?

02 Bolehkah saya akses akaun dari luar wilayah yang disokong?

03 Bagaimana maklumat akaun digunakan di bawah terma ini?

04 Apa pilihan saya jika saya tidak setuju dengan perubahan terma?

05 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat akaun?

06 Siapa yang patut saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan